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关于对国产 XB2 按钮系列“急停按钮头”产品进行召回退换的最后通知

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人气:-发表时间:2018-11-21 09:36【
尊敬的施耐德电气合作伙伴:
  您好!
  感谢您一直以来对电气按钮及指示灯产品的关注与支持!

因国产XB2按钮系列“急停按钮头”中使用的零部件出现批次不合规格情况,导致急停按钮头在多次按压后存在潜在失效风险。

施耐德电气工业事业部决定召回相关批次产品,并已于2018122日、212日和327日向您发送了《D027-关于对国产XB2按钮系列“急停按钮头”产品进行召回更换的通知》、 《D035-关于对国产XB2按钮系列“急停按钮头”产品进行召回退换的补充说明》及《D094-关 于对国产XB2按钮系列“急停按钮头”产品进行召回退换的再次申明》。

上述通知发布后,我们得到了多数合作伙伴的大力配合,并成功收回大部分相关批次产 品,在此对您表示诚挚的谢意。但鉴于仍有部分相关批次产品尚未收回,我们特此最后一次向 您发送通知,希望您收到此通知后,能配合我们召回剩余所有相关批次产品。

召回产品信息:

1. 目前已判定的生产批次:WH1751、WH1752、WH1801、WH1802 2. 涉及产品物料号及描述:

日期: 2018 11 20 编号: QCS454/D454_2018页数: 3

物料号

产品描述

XB2BS442C

ZB2BZ102C(安装基座带触点)+ ZB2BS44C(急停按钮头)

XB2BS542C

ZB2BZ102C(安装基座带触点)+ ZB2BS54C(急停按钮头)

XB2BS642C

ZB2BZ102C(安装基座带触点)+ ZB2BS64C(急停按钮头)

ZB2BS42C

Φ30 急停按钮头(旋转复位)

ZB2BS43C

Φ30 急停按钮头(旋转复位)

ZB2BS44C

Φ30 急停按钮头(旋转复位)

ZB2BS54C

Φ40 急停按钮头(旋转复位)

ZB2BS64C

Φ60 急停按钮头(旋转复位)

XALJ01C

带急停按钮盒

召回措施:

凡购买了本通知说明的召回批次产品的合作伙伴,请您尽快与我们联系并提交维修换货申 请进行退换货,我们将竭力为您提供退换货服务。
1. 针对施耐德电气分销商及直供客户的召回建议:

  1. 1)  请立即停止销售本通知说明的召回批次产品;

  2. 2)  请清查您的库存并分离出本通知中说明的召回批次产品,通过维修换货流程进行退换货

    (退回的实物包装上请注明“D027召回”字样);

  3. 3)  请查明所有可能向您购买了本通知说明的召回批次产品的客户,并一定尽快向其转发该

        通知;或请于两周内向施耐德电气销售人员提供上述客户名单,我们将代为通知。

2. 针对最终用户的召回建议: 请依据本通知附录“产品批次查看方法”检查您所购买的产品是否为上述召回批次产品,

如是,建议您:

  1. 1)  如您有保留购买凭证,请直接向原购买渠道申请退换货;

  2. 2)  如您的购买凭证已丢失,请拨打施耐德客户关爱中心热线4008101315-1-2进行咨询并

        登记更换需求,我们将免费为您退换;

  3. 3)  如您的产品已安装使用,请立即停止使用并联系原购买渠道或当地的施耐德电气合作伙

        伴进行退换货,或直接联系施耐德客户关爱中心,我们将免费为您退换。

3. 我们将根据销售及生产情况,为您安排产品更换的计划。

如针对此召回产品或政策有任何疑问,请咨询负责贵司业务的施耐德电气当地渠道销售人员。 感谢您的理解与支持!
顺祝商祺!

施耐德电气(中国)有限公司 渠道共享中心20181120


此文关键字:国产 XB2 按钮 急停按钮头 产品

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